Cosa sono e perché sono importanti
Sentiamo spesso parlare di buyer personas, ma cosa sono? E perché sono importanti? In questo articolo cercheremo di spiegarlo.
Cosa sono le buyer personas
Quando pianifichiamo una strategia di marketing dobbiamo avere ben presente il nostro target di riferimento. Le buyer personas sono essenziali per delineare il profilo dei nostri clienti potenziali.
La buyer persona è il ritratto del nostro cliente ideale e la sua rappresentazione ci aiuta e creare una strategia di marketing più precisa e mirata.
Infatti, conoscere le caratteristiche delle persone alle quali è destinato il nostro prodotto o servizio, ci permette di riuscire a soddisfare al meglio le loro esigenze.
Come creare le buyer personas
Per creare le buyer personas bisogna fare un’analisi accurata dei dati in nostro possesso. Per fare questo si possono usare una serie di strumenti:
- sondaggi
- questionari
- analisi degli analytics del sito web e degli insight dei social media
- confronto con il reparto commerciale e con il customer care dell’azienda
Una volta raccolti e ordinati i dati possiamo iniziare a delineare le caratteristiche delle nostre buyer personas:
- come si chiama
- che età ha
- dove vive
- che lavoro fa
- quali sono i suoi hobby
- quali sono le sue preferenze
Delineare buyer personas in modo accurato ci permette di capire come il nostro prodotto o servizio può:
- soddisfare le esigenze della nostra clientela potenziale
- risolvere i suoi problemi
- allineare i nostri valori a quelli del nostro pubblico di riferimento
Se invece il nostro è un nuovo brand e non disponiamo di dati da analizzare possiamo costruire le nostre personas usando una serie di strumenti come:
- sondaggi nei forum dedicati
- analisi dei competitor
Per creare una strategia di marketing realmente efficace è necessario declinarla in base alle esigenze del nostro pubblico di riferimento per questo creare buyer personas accurate e dettagliate è di estrema importanza.