Cos’è il brief e perché è importante? Il brief è il documento che sintetizza i risultati di una ricerca di marketing su un brand e raccoglie le informazioni necessarie per pianificare la futura strategia di comunicazione.
Cosa contiene il brief?
All’interno del brief vengono troviamo i seguenti punti:
- Informazioni sul brand
- Obiettivi
- Strategia
Informazioni sul brand
Ogni brand è unico, ed è proprio la sua unicità che bisogna far emergere e valorizzare con cura. Quando prendiamo contatto con un nuovo cliente dobbiamo per prima cosa raccogliere il maggior numero di informazioni e cercare di approfondire tutto gli aspetti della sua attività. Per raggiungere questo obiettivo è importante porre tante domande e cercare di far emergere la vera essenza del marchio. Ma cosa si chiede durante un primo colloquio con un cliente? In questa fase è molto utile sottoporre al cliente un questionario dettagliato per raccogliere queste informazioni:
- Nome dell’azienda
- Settore
- Prodotti e/o servizi
- Mercato
- Cosa differenzia i prodotti e/o i servizi da quelli dei competitor
- Target
- Punti di forza del brand
- Punti di debolezza
- Parole chiave che identificano il marchio
- Valori, visione e missione
- Obiettivi
Obiettivi
Gli obiettivi di una strategia di marketing possono essere diversi ed è importante approfondire questo argomento in fase di briefing con il cliente. Questo momento è cruciale perché la strategia di comunicazione verrà strutturata tenendo conto degli obiettivi che si intende raggiungere. Un’azienda, ad esempio, può puntare a conquistare nuove fette di mercato, lanciare nuovi prodotti o servizi, aumentare le vendite o consolidare il rapporto con i propri clienti. Gli obiettivi possono essere vari e diversi saranno gli strumenti utili per realizzarli.
La strategia
Dopo l’analisi del questionario del cliente, del materiale fornito, della sua presenza on line e off line e infine degli obiettivi, si può elaborare una strategia di comunicazione. Il piano includerà la scelta degli strumenti più adeguati a raggiungere gli obiettivi del brand. La strategia di marketing può includere ad esempio un piano editoriale per il blog, la newsletter, una strategia dei contenuti per i social media. La cosa fondamentale è indicare i modi e i tempi di attuazione oltre che stabilire le varie figure che collaboreranno alla realizzazione del progetto.
Perché è importante il brief?
Il brief è importante perché contiene tutte le informazioni che ci servono per pianificare una strategia di marketing mirata e vincente. Attraverso l’analisi delle informazioni fornite dal cliente, dallo studio di tutti i materiali, della sua presenza on line e off line e dei suoi obiettivi, si può pianificare un piano di comunicazione efficace che verrà condiviso con tutti coloro che prenderanno parte al progetto.
Quando si elabora una strategia di marketing nulla può essere lasciato al caso. La strategia deve abbracciare e far emergere l’unicità del brand rispettando i suoi valori e la sua storia.